INFORMACIONES | VictoriaeIsabella

NUESTRA FORMA DE TRABAJAR

Trabajamos con cita previa de lunes a domingo, para dedicar el tiempo y la atención que cada cliente se merece.
Somos un estudio dirigido y atendido por mujeres, creando un ambiente cercano, respetuoso y acogedor para cada uno de nuestros clientes.
No necesitas experiencia frente a la cámara. Te guiamos durante toda la sesión para que te sientas cómodo/a y obtengas fotografías naturales y de alto impacto.
Contamos con vestuarios y accesorios en varias de nuestras sesiones. Sin embargo, siempre recomendamos traer prendas propias que te hagan sentir cómodo/a, seguro/a y representen tu estilo personal.
Al finalizar la sesión realizamos la selección de fotografías junto a ti en nuestro estudio. Por este motivo, es importante considerar tiempo para esta etapa de la experiencia.
Solo entregamos fotografías seleccionadas y editadas profesionalmente. No entregamos archivos sin edición ni galerías completas, ya que cada imagen pasa por un proceso de postproducción que forma parte de nuestro estándar de calidad.

Contamos con todos los medios de pago disponibles. Para reservar tu hora solicitamos un abono correspondiente al 50% del plan elegido.
Amamos las mascotas y las consideramos parte fundamental de la familia. En todas nuestras sesiones pueden participar como un integrante más.

Nuestro objetivo no es solo tomar fotografías, sino crear recuerdos que conservarás durante toda la vida.

Si necesitas cancelar tu sesión, el abono será reembolsable únicamente si nos informas con un mínimo de 7 días de anticipación, sin excepciones.

Si necesitas reagendar tu sesión, podrás hacerlo con al menos 72 horas de anticipación para conservar tu abono. Esta opción tiene un máximo de 2 cambios de fecha por reserva.

Si no puedes asistir a tu sesión debido a una emergencia, podrás reagendar solo una vez, sujeto a disponibilidad en días de semana (jueves o viernes). No será posible reagendar para fines de semana.
En caso de retraso, el tiempo disponible para la sesión se reducirá proporcionalmente al tiempo de tardanza.
No se aceptarán atrasos superiores a 30 minutos y no se realizará devolución del abono efectuado.

No se realizarán devoluciones de abonos cuando no se respeten las condiciones indicadas anteriormente.
Las sesiones reservadas mediante Gift Cards no tienen devolución. En caso de emergencia o necesidad justificada, podrán reagendarse una sola vez, siempre respetando la fecha de vencimiento de la Gift Card.

Tus fotografías digitales editadas serán entregadas dentro de un plazo de 15 días hábiles posteriores a tu sesión, mediante una galería virtual desde la cual podrás descargar tus imágenes en alta resolución.

Este enlace tiene una duración de 1 mes, por lo que debes abrir tu enlace en tus dispositivos para que descargues y respaldes tus fotografías en su tamaño original (máxima resolución)

Se entregarán únicamente las fotografías incluidas en tu plan contratado, además de las fotografías adicionales que hayas decidido adquirir.
Si tu plan incluye fotografías impresas, estas podrán retirarse en nuestro estudio entre 2 y 3 días hábiles después de la entrega digital, con previa coordinación con nuestro equipo.
También contamos con servicio de despacho a domicilio.

Las impresiones podrán retirarse dentro de un plazo máximo de 3 meses desde la fecha de entrega digital.
Este plazo también aplica en casos donde la selección de fotografías para impresión haya quedado pendiente por parte del cliente.
Si pierdes tus fotografías digitales o no realizas el respaldo dentro del plazo indicado, podremos reenviar los archivos con un cargo de $5.000, siempre que aún se encuentren disponibles en nuestros respaldos internos.

contamos con un servicio de entrega digital express

(1-2 días y 4-5 días hábiles) por un valor adicional desde $17.990

Nuestras Gift Cards pueden ser adquiridas utilizando cualquiera de nuestros medios de pago disponibles.
Para emitir una Gift Card se debe realizar el pago total de la sesión que deseas regalar.
También puedes acceder a nuestros descuentos preferenciales de lunes a viernes: 20% de descuento en horario AM y 10% de descuento en horario PM. En estos casos, la sesión quedará sujeta a la disponibilidad de dichos horarios.
Una vez confirmado el pago, recibirás la Gift Card digital en tu correo electrónico para que puedas enviarla como regalo o imprimirla.
Una vez que la persona reciba su Gift Card, será ella quien deberá ponerse en contacto con nuestro estudio para coordinar la fecha y horario de su sesión según la disponibilidad de nuestra agenda.
Recomendamos agendar con anticipación para acceder a una mayor variedad de fechas y horarios disponibles.
Las Gift Cards tienen una vigencia máxima de 3 meses desde la fecha de emisión.
Si durante su experiencia la persona desea adquirir fotografías adicionales, impresiones o servicios complementarios, podrá hacerlo directamente con nuestro equipo.

Porque algunos regalos se abren una vez... Los recuerdos se vuelven a abrir toda la vida.